memorias expomice

Notas y resumen Congreso de la industria MICE

El pasado  12 y 13 de Marzo de 2026 se llevó a cabo Expo MICE 2026 en Agora Bogotá – Centro de Convenciones.

Puntos clave del evento
  • Enfoque: El congreso se consolidó como uno de los encuentros más relevantes para la industria de reuniones (Meetings, Incentives, Conventions, and Exhibitions) en Colombia y Latinoamérica.
  • Participación Gremial: Contó con la presencia de entidades como Cotelco Bogotá, enfocada en fortalecer a la ciudad como destino integral para el turismo de negocios.
  • Innovación Digital: Durante el marco del evento, se realizó el lanzamiento de Visit Bogotá Conecta, una plataforma digital para la oferta de turismo en la ciudad.

Durante estos dos días mas de 15 charlas fueron presentadas donde se destacaron:

Grandes Venues: Renovación y construcción del Nuevo Complejo Cultural y Deportivo el Campín.

Un espacio que transformará por completo la ciudad y ofrecerá alternativas adicionales para eventos deportivos, conciertos, congresos y encuentros de otras categorias deportivas como E-Sports mediante el diseño de espacios especializados y que fortalecerán el turismo en la ciudad. Hoteles nuevos, clinicas especializadas en deportistas, arena gamer, hall para presentaciones sinfónicas son parte de uno de los proyectos mas ambiciosos para la renovación y actualización para nuestra industria.

Inteligencia Artificial y las Herramientas del Futuro

Aunque la inteligencia artificial es el futuro hecho presente, la presentación aterrizó de una manera muy puntual tendencias, recomendaciones y ejemplos de metodologias, procesos y prompts para sacar provecho de las herramientas que para nuestro bien han llegado con el fin de hacer mas eficiente el uso del tiempo.
Actualmente se habla mucho de “Hacks” pero pocas veces tenemos la oportunidad de ver con ejemplos puntuales como estructurar un prompt y verlo en acción, la gran recomendación es utilizar el formato “instrucción+Detalles+Ejemplo” con el fin de obtener resultados y recomendaciones de la tarea que queremos desarrollar, un ejemplo es ” Redacta una descripción de producto (Instruccion) para una crema corporal natural (detalle) como la siguiente; con ingredientes botánicos que nutren tu piel sin químicos dañidos (ejemplo)”. Esta estrcutrua permite que las herramientas IA tengan insumos precisos para generar contenido que aproveche la capacidad tecnológica.

Adicionalmente se recomienda Dividir peticiones complejas en pasos pequeños, comenzar por partes como titulos, luego subtitulos y desarrollo permite obtener resultados con estructura desde el principio “Primero ayudame a hacer el índice de un manual de bienvenida. Luego desarrollamos cada sección por separado”, para afinar las respuestas haciendolas mas cortas, con mas ejemplos tecnicos, enfocado a un mercado o audiencia, en X cantidad de parrafos, con viñetas, sin tecnicismos.

Storytelling visual

Mas que nunca los videos son la herramienta principal capturar la atención de audiencias, inspirar, explicar, motivar y posicionar productos y espacios para una industria que cada año busca y necesita destinos para deasrrollar actividades, Portugal es un claro ejemplo de cómo en muy poco tiempo un video puede capturar y mostrar las ventajas del destino y las soluciones a retos de organizadores de congresos.

Un dato que valida la importancia de nuestra comunicación audiovisual, el 90% de los viajeros de negocios consultan video antes de elegir el destino o sede del evento, por lo que es decisivo que el material conecte la capacidad con el deseo, esté dirigido a varios actores dentro del proceso de toma de decisión, aterrice los argumentos de venta y promueva de manera directa elementos de sostenibilidad e inclusión.

Liderazgo “Gran Jefe para Crecer”

Nuestra industria esta en una constante transformación y este proceso genera una gran cantidad de retos para varios actores, Hoteles, Operadores, Transporte, Asistencia, Aerolineas, Restaurantes y mucho mas. Las siguientes frases resumen y abren el debate sobre cómo afrontar estos cambios por medio de un liderazgo que tiene que evolucionar en un entorno en el que ya no competimos con empresas locales si no con otros destinos y culturas.

  • Un buen jefe es 3 personas en 1 (Metalider-Ser, Manager-Hacer, Mentor-Crecer)
  • Una Cultura Lenta es… un cáncer organizacional
  • Cuando la velocidad de cambio externa supera la velocidad de cambio interna, El fin está cerca.
  • Lo que mata no es la Bala, sino la velocidad a la que impacta.
  • Donde pones la atencion la energía fluye, donde la energía fluye, la vida crece.

Faltaron muchas otras, pero estas charlas abren la puerta para diseñar planes de optimización en nuestras empresas para mejorar los resultados y sacar el mayor potencial de nuestros productos, destinos y colaboradores.

estrategia de marketin 360
estrategia de marketing 360

¿Qué es una campaña 360° para hoteles?

Una campaña 360° para hoteles es una estrategia integral de marketing que articula todos los puntos de contacto entre el hotel y sus audiencias —huéspedes, aliados, comunidad y medios— para comunicar un mensaje coherente, memorable y orientado a resultados. Su esencia está en la orquestación simultánea y coordinada de canales online y offline, asegurando que la marca esté presente en cada etapa del proceso de compra por parte del cliente: inspiración, consideración, reserva, estadía y fidelización.

1. Enfoque centrado en el huésped

A diferencia de una campaña tradicional, una campaña 360° parte del perfil del cliente (vale la pena analizarlo con base en las diferentes unidades de negocio como restaurante, eventos, alojamiento, SPA, entre otros). Analiza motivaciones, comportamientos y expectativas para diseñar mensajes y experiencias que acompañen al huésped desde que planea el viaje hasta que comparte su experiencia. Esto permite que cada punto de contacto —un anuncio, un correo, un post, un detalle en la habitación— refuerce la misma narrativa, posicione la marca, ofrezca una solución a las necesidades y genere la compra.

2. Integración de canales online

En el entorno digital, una campaña 360° combina:

  • SEO y contenido: artículos, guías de destino, storytelling del hotel.
  • SEM y metasearch: visibilidad en Google Hotel Ads, Trivago, Kayak.
  • Redes sociales: campañas pagas, contenido orgánico, influencers y UGC.
  • Email marketing: automatizaciones para pre-estadía, post-estadía y fidelización.
  • Página web optimizada: motor de reservas, diseño emocional, narrativa de marca.
  • Analítica y remarketing: seguimiento de comportamiento para reimpactar con mensajes personalizados.

La clave es que todos estos canales compartan un concepto creativo unificado, reforzando la identidad del hotel y su propuesta de valor según los perfiles del cliente y sus expectativas.

3. Integración de canales offline

En el mundo físico, la campaña se extiende a:

  • Material POP y señalética
  • Activaciones sensoriales (música, aromas, iluminación)
  • Eventos gastronómicos o culturales
  • Relaciones públicas y prensa (se esta moviendo al online)
  • Alianzas con destinos, aerolíneas o marcas afines

El objetivo es que la experiencia en sitio sea una extensión natural de lo que el huésped vio en digital, creando coherencia emocional.

4. Concepto creativo unificado

Toda campaña 360° se construye sobre un gran concepto: una idea central que articula la narrativa del hotel. Puede ser un insight del viajero, un valor del territorio, una historia del edificio o una experiencia insignia. Este concepto se adapta a cada canal y segmento sin perder su esencia, logrando consistencia y recordación.

5. Medición y optimización continua

Una campaña 360° no es lineal: es un sistema vivo. Se monitorean métricas como:

  • ADR, RevPAR y ocupación
  • Tráfico web y conversiones
  • Alcance, engagement y sentimiento en redes
  • ROI de campañas pagas
  • Reputación online (OTA, Google, TripAdvisor)

Con estos datos, se ajustan mensajes, audiencias y formatos para maximizar impacto y desarrollar mercado y promover la generación de demanda.

Una campaña 360° para hoteles, en esencia, conecta estrategia, creatividad y experiencia para construir marcas memorables y generar resultados tangibles.

Es la forma más completa de activar la identidad de un hotel en todos los frentes, desde el primer clic hasta el último recuerdo del huésped.

Estos son los elementos principales, pero siempre es muy importante sincronizar todo con una estructura financiera que permita hacerlo realidad y monitorear con indicadores claros los avances de la estrategia integrando a todos los equipos de trabajo.

Un par de ejemplos de cómo se ha conectado este tipo de estrategias se puede ver en el segmento de eventos en el caso del hotel Sheraton Bogota   y familias en el Hotel La Corada Villa de Leyva 

 

Cartagena y la costa Caribe colombiana se consolidan en 2026 como uno de los polos turísticos más dinámicos del continente. Su combinación de patrimonio histórico, experiencias culturales, gastronomía de origen y una creciente infraestructura hotelera boutique la posicionan entre los destinos más recomendados por guías internacionales como Lonely Planet, Travel + Leisure y National Geographic, que destacan su vida nocturna vibrante, la energía creativa de barrios como Getsemaní y la reconversión de antiguas casonas en hoteles y restaurantes de alto valor experiencial .

Tendencias clave de viajes y reservas para 2026 en Cartagena y la costa Caribe

🌍 1. Auge del turismo cultural y de experiencias auténticas

Los viajeros buscan cada vez más destinos que combinen historia, arte y conexión con comunidades locales. Cartagena destaca por su centro histórico amurallado, su arquitectura colonial y la narrativa de resistencia presente en museos y espacios culturales, mientras que zonas como Getsemaní se consolidan como epicentros de arte urbano y vida nocturna .
En la costa Caribe, destinos como Barranquilla, Santa Marta, Guajira y Mompox se benefician del interés por rutas culturales, festivales y experiencias gastronómicas de origen.

🚢 2. Crecimiento del turismo fluvial y multidestino

El río Magdalena se convierte en un nuevo eje turístico gracias a operaciones de cruceros de lujo que conectan Cartagena con Barranquilla y pueblos patrimoniales como Mompox. Esta tendencia responde al interés por viajes sostenibles, de ritmo lento y con propósito, alineados con la búsqueda de experiencias que integren naturaleza, cultura y comunidades locales .

🌱 3. Sostenibilidad certificada como factor decisivo

Los viajeros internacionales priorizan alojamientos y operadores con prácticas ambientales verificables: reducción de plásticos, eficiencia energética, integración comunitaria y gastronomía local. La costa Caribe, con su biodiversidad marina y terrestre, se convierte en un laboratorio natural para propuestas eco-turísticas.

🤖 4. Inteligencia artificial y personalización en reservas

Las herramientas digitales permiten itinerarios más precisos, recomendaciones basadas en comportamiento y optimización de precios. Los viajeros esperan procesos de reserva fluidos, multicanal y con confirmaciones inmediatas. La integración entre motores de reserva, metabuscadores y canales directos se vuelve esencial para competir.

🍽️ 5. Gastronomía de origen como motivador de viaje

La cocina caribeña —desde los sabores afrodescendientes hasta las reinterpretaciones contemporáneas— se convierte en un atractivo central. Restaurantes de autor, mercados locales y experiencias culinarias inmersivas impulsan la demanda de viajes gastronómicos.

Principales perfiles de viajeros y hábitos de reserva

perfil de viajeros colombia
Perfiles de viajero cartagena y costa caribe 2026

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Recomendaciones para mejorar la visibilidad en línea en 2026

1. Integrar comunicación digital con perfiles de cliente

Cada perfil de viajero consume información distinta: el explorador cultural busca narrativa histórica; el premium quiere exclusividad; el nómada digital prioriza conectividad y flexibilidad. Adaptar mensajes, imágenes, beneficios y llamados a la acción según cada segmento aumenta la conversión y reduce la fricción en el proceso de reserva.

2. Optimizar los canales de reserva y la presencia en metabuscadores

Los viajeros esperan procesos rápidos, claros y confiables. Es clave:

  • integrar motores de reserva con disponibilidad en tiempo real,
  • mantener tarifas consistentes en todos los portales,
  • aprovechar Google Travel y OTA para captar demanda internacional,
  • fortalecer el canal directo con beneficios exclusivos y comunicación transparente.

3. Crear contenido experiencial y multiformato

Videos cortos, recorridos virtuales, storytelling gastronómico y cápsulas sobre historia local aumentan la recordación y el deseo de viaje. La costa Caribe tiene un enorme potencial visual y emocional: aprovecharlo en redes, blogs y campañas pagas impulsa la visibilidad y el posicionamiento.

Finalmente, es vital integrar y sincronizar las estrategias de acuerdo a los segmentos claves para el hotel (aun falta corporativo, grupos, bodas, parejas entre otros), pero tener claros los segmentos y desarrollar comunicación, tarifas y promoción (no sólo descuentos al azar) harán que cada propiedad se diferencie, posicione y mejore sus resultados a todo nivel.

Hablemos y estructruremos un plan de trabajo diseñado con base en objetivos y resultados,  comparto link de mi agenda para programar una reunión

https://calendly.com/dfg-qrmarketing/30min

La visibilidad digital se ha convertido en un activo estratégico en un entorno donde la inteligencia artificial redefine cómo descubrimos, evaluamos y consumimos información. En este nuevo escenario, el SEO deja de ser solo una técnica de optimización y se convierte en un puente esencial entre los contenidos y los sistemas inteligentes que los interpretan. La capacidad de una marca para ser encontrada —y correctamente entendida— por motores de búsqueda, asistentes conversacionales y modelos de IA depende de una arquitectura de información clara, datos estructurados y una estrategia de contenido alineada con las nuevas formas de búsqueda. No se trata de tener una página web “bonita”, se trata de contar con una página que se pueda encontrar e interpretar de acuerdo con los perfiles de los clientes que queremos atraer.

La relevancia del SEO en la era de la IA

La inteligencia artificial ha transformado la búsqueda en tres dimensiones clave.

  1. Los motores de búsqueda ahora interpretan la intención del usuario con mayor precisión, lo que exige contenidos más profundos, contextuales y semánticamente ricos.
  2. Los asistentes conversacionales y los modelos generativos no solo muestran enlaces: sintetizan respuestas, lo que significa que las marcas deben optimizar para ser citadas o integradas en esas respuestas.
  3. La personalización impulsada por IA hace que la visibilidad dependa de señales de autoridad, experiencia y coherencia a lo largo del tiempo (este modelo viene creciendo y debe ser ampliado por lineas de negocio, EEAT).

En este contexto, el SEO se convierte en una disciplina que combina estrategia editorial, ingeniería de datos y comprensión del comportamiento del usuario. Las empresas que no adapten su contenido a estos sistemas corren el riesgo de volverse invisibles, incluso si producen materiales de alta calidad. La clave está en estructurar la información de forma que los algoritmos puedan interpretarla, relacionarla y priorizarla.

Cómo Google Analytics ayuda a monitorear y fortalecer la visibilidad

Google Analytics es una herramienta fundamental para entender cómo los usuarios encuentran un sitio web y cómo interactúan con él. En la era de la IA, su valor radica en la capacidad de revelar patrones de búsqueda, comportamientos emergentes y oportunidades de optimización. Tres prácticas resultan especialmente útiles:

  • Analizar los informes de adquisición —tráfico orgánico y consultas internas— para identificar qué temas atraen más visitas y cuáles muestran señales de crecimiento. Esto permite ajustar la estrategia de contenido hacia las búsquedas reales de los usuarios y detectar nuevas intenciones que pueden ser potenciadas con contenido más profundo o actualizado.
  • Revisar las páginas de destino con mejor rendimiento orgánico para evaluar qué elementos están funcionando: estructura, longitud, claridad semántica o uso de datos estructurados. Este análisis ayuda a replicar patrones exitosos y a reforzar la autoridad temática en áreas estratégicas.
  • Configurar objetivos y eventos asociados a búsquedas internas, clics en resultados y navegación entre contenidos. Estos indicadores permiten medir si los usuarios encuentran lo que buscan y si el contenido responde adecuadamente a su intención. Cuando las búsquedas internas muestran términos recurrentes no cubiertos, se abre una oportunidad directa de creación o mejora de contenido.

La combinación de SEO y analítica permite construir un ecosistema digital más inteligente, donde cada pieza de contenido se optimiza no solo para los motores de búsqueda tradicionales, sino también para los sistemas de IA. En un entorno cada vez más competitivo, la visibilidad depende de comprender cómo piensan los algoritmos, cómo se comportan los usuarios y de ajustar la estrategia con precisión y constancia generando contenido que “agregue valor” tanto para clientes como para las diferentes plataformas que facilitan las búsquedas.

La Vitrina Turística de ANATO es, sin duda, el escenario más importante del turismo en Colombia. Durante tres días, miles de profesionales del sector se encuentran para negociar, descubrir tendencias, fortalecer alianzas y abrir oportunidades comerciales que pueden transformar el año de cualquier empresa. Sin embargo, asistir no garantiza resultados. Lo que marca la diferencia es la estrategia: cómo te presentas, cómo te recuerdan y qué tan fácil haces el proceso de conexión y seguimiento.

En un entorno donde todos compiten por atención, la clave está en combinar presencia humana con herramientas digitales que amplifiquen tu impacto. Aquí te comparto siete recomendaciones prácticas y accionables para que tu participación en la Vitrina no se quede en tarjetas acumuladas, sino que se convierta en relaciones comerciales reales durante las semanas posteriores.

1. Moderniza tu tarjeta de presentación con códigos QR inteligentes

Las tarjetas físicas siguen siendo útiles, pero ya no son suficientes. La mayoría terminan olvidadas en un bolsillo o en una pila interminable. Por eso, una de las mejores decisiones es integrar un código QR dinámico que lleve a un perfil digital profesional y lo mas importante, que pueda ser guardado inmediatamente en el celular del asistente para iniciar una conversación directa.

Este QR puede dirigir a:

  • Una tarjeta de presentación digital con tus datos actualizados
  • Un portafolio
  • Un enlace de WhatsApp Business
  • Un micrositio diseñado para ANATO

La ventaja de usar un QR dinámico es que puedes actualizar el contenido sin reimprimir tarjetas, y además obtienes estadísticas de cuántas personas lo escanearon, desde dónde y en qué momento. Es una forma elegante y moderna de destacar entre cientos de contactos.

2. Prepara presentaciones fáciles de compartir y diseñadas para ferias

En una feria, nadie quiere abrir un PDF pesado o un archivo que tarda en cargar. Por eso, crea presentaciones ligeras, visuales y optimizadas para móvil, que puedas compartir con un solo clic.

Algunas ideas:

  • Un pitch deck de 6–8 diapositivas
  • Una presentación en formato web (tipo carrusel o landing)
  • Un PDF interactivo con botones y navegación simple

Lo importante es que la presentación esté pensada para ser vista en el celular, porque la mayoría de asistentes revisan la información desde allí. Además, si la alojas en un enlace, podrás actualizarla incluso durante la feria y obtener estadísticas de quien y cuando consulta la información compartida.

3. Usa videos cortos y personalizados para la audiencia de la Vitrina

Los videos son una herramienta poderosa, pero solo funcionan si están diseñados para la audiencia correcta. En el caso de ANATO, los asistentes buscan información clara, rápida y orientada a negocios.

Crea videos de:

  • 30 a 60 segundos
  • Con mensajes directos sobre tus productos, tarifas, diferenciales y disponibilidad
  • Adaptados a mayoristas, agencias o destinos, según tu público

Incluye un enlace único para cada video. Esto te permitirá medir qué tan atractivo fue el contenido y quién lo vio. Además, un video bien producido puede convertirse en tu carta de presentación durante toda la feria.

4. Implementa seguimiento estadístico de todos tus enlaces

Cada QR, presentación, video o formulario debe tener un enlace con tracking. Esto te permitirá saber:

  • Qué contenido generó más interés
  • Qué día y hora hubo más interacciones
  • Qué tipo de público respondió mejor
  • Qué contactos están realmente interesados

Herramientas como Bitly, Switchy o incluso parámetros UTM en Google Analytics te dan una visión clara del comportamiento de tus leads. Esta información es oro puro para priorizar seguimientos y tomar decisiones estratégicas después de la feria.

5. Usa formularios simples para registrar interacciones en tiempo real

No confíes en la memoria ni en las tarjetas sueltas. Crea un formulario corto, de máximo 5 preguntas, para registrar cada interacción importante.

Incluye campos como:

  • Nombre
  • Empresa
  • Interés específico
  • Nivel de prioridad
  • Próximo paso acordado

Puedes tenerlo en tu celular o tablet, y llenarlo en menos de 30 segundos después de cada conversación. Esto te permitirá tener una base de datos organizada desde el primer día, lista para activar campañas de seguimiento.

6. Diseña un flujo de seguimiento para las semanas posteriores

La feria no termina cuando cierran los pabellones. De hecho, los resultados reales empiezan después. Define un plan de seguimiento de 3 semanas que incluya:

  • Un correo de agradecimiento personalizado
  • Envío de la presentación o video correspondiente
  • Una propuesta concreta si hubo interés
  • Un recordatorio amable una semana después
  • Una invitación a reunión virtual o visita comercial

El secreto está en la consistencia. La mayoría de empresas no hace seguimiento, así que quienes sí lo hacen destacan de inmediato.

7. Lleva un pitch claro, breve y memorable

Más allá de las herramientas digitales, tu mensaje debe ser contundente. Prepara un pitch de 20 a 30 segundos que explique:

  • Qué haces
  • Para quién lo haces
  • Qué te diferencia
  • Qué problema resuelves

Un pitch claro facilita que la otra persona entienda tu valor y te recuerde entre cientos de conversaciones.

Conclusión

La Vitrina Turística de ANATO es una oportunidad enorme, pero solo genera resultados si se combina la presencia física con herramientas digitales que faciliten la conexión, el seguimiento y la medición. Los QR, los videos personalizados, las presentaciones ligeras, los formularios simples y el tracking de enlaces no son “extras”: son la nueva base para competir en un entorno donde todos buscan destacar.

Con estas siete recomendaciones, tu participación será más estratégica, más medible y, sobre todo, más efectiva. Si quieres, puedo ayudarte a convertir estas ideas en materiales reales: presentaciones, textos, videos, scripts o incluso un kit digital completo para tu stand.